Marketing-trends: Syv 2026-tendenser med indflydelse på CMO’ens arbejde

Som med meget andet rykker teknologien også rundt i CMO’ens hverdag anno 2026. Herunder kommer vi med syv tendenser, som efter vores vurdering kommer til at forme det nye år. For de flittige er der ovenikøbet to ekstra bonustendenser, som du kan dykke ned i.

De seneste år er der flyttet en lidt uregerlig teenager ind i CMO-landskabet i form af den kunstige intelligens. Hvis du hører til dem, der håber på, at teenageren falder lidt til ro i 2026 ovenpå et par hæsblæsende år, bliver du nok desværre skuffet. 

Men der kommer nok alligevel til at blive forandringer. 2026 bliver efter alt at dømme et år, hvor CMO’en fortsat skal vise sin evne til at kombinere teknologi, menneskelighed og forretningsforståelse i ét samlet greb. Kunderejserne ændrer sig, medarbejderne bliver kanaler, men vi spår faktisk også, at det fysiske rum bliver revitaliseret. Krav om effekt stiger – mens reguleringen for en stund letter sit greb. Kort sagt: 2026 bliver et komplekst, men også mulighedsrigt år at være CMO.

Herunder kommer vi med vores bedste bud på syv tendenser, der kommer til at forme CMO’ens hverdag i 2026. Og som en ekstra lille julegave er der også to bonustendenser, du kan finde information om nederst i teksten.

1. Når kunden finder jer via AI og ikke Google

Den klassiske rejse fra Google til hjemmeside er under markant forandring. En fjerdedel af danskerne bruger allerede både søgemaskiner og AI-chatbots, og inden for få år forventes generativ AI at være den dominerende søgeadfærd. Det betyder færre klik videre til virksomhedens website, og kundeadfærdem bliver fundamentalt ændret.

AI overtager en stor del af idéfasen og fungerer som kvalifikationsværktøj i de senere faser. Dermed skal hjemmesiderne skrives på en måde, som modellerne forstår og belønner. Det er tydelig struktur, konkret sprog, Q&A-moduler og stærk E-E-A-T (Experience, Expertise, Authoritativeness, and Trustworthiness) med forfatterinfo, kilder og interne links. Det er i stigende grad AI, der vurderer jeres autoritet – før kunden gør. Og overtager rollen fra Google Search.

2. AI går fra eksperiment til hverdag

Selvom 95 procent af marketingafdelinger ifølge et survey blandt CMO’er, som Publico har udført, allerede bruger AI-værktøjer, befinder næsten 7 ud af 10 sig stadig i en slags eksperimenterende opdagelsesfase. 2026 bliver året, hvor det ikke længere er nok at dyppe tæerne i teknologien. CMO’en skal i højere grad gøre AI til en integreret del af organisationens proces og kvalitetssikring, ikke kun en ustruktureret medhjælper i marketingafdelingen.

Det kræver ikke kun investeringer i software, men også i mennesker, udvikling og kompetencer. Og her er der en udfordring. Kun 10 procent af marketingbudgetterne går til kompetenceudvikling, selvom næsten halvdelen af CMO’er mener, at AI-forståelse bliver afgørende for succes. Uden systemer, governance og kompetencer bliver AI en accelerator uden retning. Der er brug for klare mål, tid til det “kedelige” opsætningsarbejde og en ambition om innovation – ikke kun effektivisering.

3. Medarbejdere bliver jeres stærkeste kanaler

Tillid er en mangelvare. Det har det været i 2025, og bliver det helt sikkert også til næste år.  For eksempel stoler kun 47 procent på CEO’er generelt, og AI gør det sværere at skelne mellem rigtige mennesker og syntetisk kommunikation.

I det landskab bliver medarbejdernes personlige profiler en af de mest værdifulde, troværdige og effektive kanaler for virksomheder. Autenticitet bliver et vigtigt modsvar til en tsunami af generisk massecontent.

Data viser, at personlige opslag giver både langt større rækkevidde og væsentligt højere engagement end virksomheders officielle kanaler. De skaber stærkere relationer og gør beslutningstagere mere tilbøjelige til at tage dialogen. Derfor får CMO’en i 2026 en ny opgave med at udvikle medarbejdere som kreative producenter, ikke blot som ambassadører. Personlige perspektiver og faglighed er det nye guld.

4. Influencere flytter sig fra risiko til strategi

Når 83 procent af B2B-købsrejsen ifølge amerikanske studier foregår i det skjulte, og når halvdelen af unge beslutningstagere inddrager 10 eller flere eksterne influencere i deres beslutningsproces, bliver influencer-marketing mere end en kampagnekanal. Den kan blive en central del af, hvordan brands opbygger autoritet – også i B2B.

Tidligere var influencere ofte forbundet med risiko. Kan vi mon styre budskaber? Holder de sig inden for et etisk ansvarligt rum? Men for 2026 vover vi pelsen og mener, at de kan rykke ind som strategiske “brand builders”, der hjælper virksomheder med at få adgang til de samtaler og fællesskaber, som kunderne lytter til, men som virksomhederne har vanskeligere ved selv at nå.

5. Det fysiske gør comeback – og det digitale skal følge med

Efter flere års digital dominans tyder det på, at fysiske events kommer tilbage i 2026-årshjul. 78 procent af virksomheder forventer ifølge CMO’survey’et at bruge flere penge på konferencer, messer og seminarer det kommende år, og halvdelen af beslutningstagere planlægger selv at deltage i flere events end tidligere.

Det fysiske møde er blevet et stærkt redskab til både branding, community-opbygning, men også i stigende grad leadgenerering. Men for at få værdien ud skal CMO’en sikre, at det fysiske ikke står alene. Events skal kobles til contentproduktion, social distribution, employer branding og pipeline-måling.

6. Lovgivning: Regulering på pause giver luft

Efter år med GDPR-skræmmekampagner, cookie-regler, greenwashing-sager og AI Act ser 2026 ud til at blive et år med mere ro på den regulatoriske front. EU’s fokus skifter mod konkurrenceevne og sikkerhed, og det giver marketingafdelinger lidt mere plads at manøvrere på.

AI Act rammer branchen forholdsvis mildt, da marketing ikke betragtes som højrisikoområde. Og kravene handler primært om transparens og menneskelig kontrol. Samtidig forventes det, at greenhushing-debatten dæmpes, fordi vejledningerne er blevet mere realistiske og pragmatiske.

Det giver marketingmedarbejderne mulighed for at arbejde mere offensivt uden at skulle frygte, at hver anden kampagne udløser juridisk hovedpine.

7. Måling: Nu skal marketing bevise sin værdi

Marketingbudgetterne ligger stabilt på omkring 8 procent af omsætningen, men forventningerne fra organisationen stiger dramatisk. 63 procent af CMO’er føler således pres fra CFO’en for at dokumentere effekten af deres arbejde, og efter AI angiver marketingchefer, at den næststørste udfordring i 2026 bliver måling.

En del bekymringen skyldes sandsynligvis, at datagrundlaget er blevet tyndere. Cookies forsvinder med tredjepartsdata, tracking bliver svagere, ad blockers bliver mere populære, og offline kanaler er stadig lige så vanskelige at dokumentere og måle på.

En del af svaret på dokumentation er at få flere førstepartsdata, da det er ankeret i en omskiftelig verden, hvor regulativer og store tech-selskaber hurtigst kan ændre på spillereglerne.

Opsummering: Det skal CMO’en mestre

2026-vinderne formår at:

• integrere AI i organisationens processer,
• aktivere medarbejdernes personlighed og faglighed,
• finde balancen mellem fysisk nærvær og digital effekt,
• ...og dokumentere værdien med nye metoder